你在3499游戏留下的信息，怎么被使用

你在电脑或小屏手机上打开 3499play.com.cn，在页面里选端、查配置、确认适配，下载客户端，开通或续订订阅，提交评分，往客服邮箱写信——这些环节都会涉及信息的收集与使用，都在这里讲。

你在 3499游戏页面上点开的外部站点，由那家站点自己的说明决定怎么处理你的信息，看完再决定要不要继续。

客户端内弹出的通知、订阅确认页，以及更新日志里提到的功能变化，同样按这份说明执行。

为了让你在 360px 宽的手机上也能正常选端和查配置，有些信息是必须的；另一些只在特定功能里出现，不用到的地方不会碰。

• 设备与访问信息：设备类型、操作系统版本、浏览器名称、屏幕宽度、访问时间与页面路径。
• 下载与订阅记录：下载的客户端版本与系统版本、订阅周期、到期时间、账号下的设备列表。
• 评分与内容行为：你提交的评分，以及在攻略页面的浏览记录。
• 客服沟通：你发到客服邮箱的邮件正文、附件与往来记录。

与账号无关的证件号码、银行卡完整卡号、精确位置，不在收集之列。

信息只服务具体功能，每一步都指向你能感知到的结果。

• 入口适配：判断屏幕宽度，保证 360px 宽度下品牌栏、三步入口与评分区间都能正常显示。
• 下载交付：匹配对应安装包——Windows 约 186MB、macOS 约 204MB、Android 约 96MB、iOS 约 112MB，并提示系统版本要求。
• 订阅管理：显示当前周期、可用内容与下次扣费时间，跨端同步收藏与进度。
• 评分汇总：把近30天有效评价按 5 分制汇总成 4.3—4.8 区间，单款内容样本不足 50 条时显示「样本积累中」。
• 安全防护：识别异常登录与异常刷量，避免评分与订阅记录被干扰。
• 客服回复：依据往来邮件快速定位你遇到的问题。

页面在你设备上留下的 Cookie 与本地存储，主要做三件事。

• 必要 Cookie：维持登录状态、订阅状态与当前设备识别。关掉它们，订阅确认与配置查询会出问题。
• 偏好存储：记住你选过的系统标签、攻略分类和页面显示偏好，下次进来不用重选一遍。
• 统计用途：了解哪些入口被用得更多，用来调整三步路径的排布。

你可以在浏览器设置里查看、清理或阻止 Cookie。清理后重新打开页面，需要重新选择系统标签和显示偏好；阻止必要 Cookie 时，订阅与配置查询将无法正常完成。

订阅扣费、安装包分发和异常流量识别需要第三方服务参与，这些环节只会接触到完成对应功能所需的最少量信息。

• 支付渠道：处理订阅扣费，按支付机构自身的合规要求保存交易记录。
• 云服务：页面内容与客户端安装包的分发托管。
• 安全防护：识别异常流量与刷量行为，保护评分数据的可用性。

3499游戏不会把客服邮件内容用于广告投放，也不出售你的联系信息。委托处理时，要求对方采取与风险相匹配的保护措施，并在合作结束后停止使用。

不同信息有不同留存时间，到期按下面的方式处理。

账号相关信息的查询、更正、删除和同意撤回，统一走客服邮箱，不用在多个入口之间找。

• 查询：写信说明账号标识，我们会列出该账号下保留的信息类型。
• 更正：订阅周期或设备列表显示有误，可以申请更正。
• 删除：账号注销后，除按法规需要保留的记录外，其余删除或匿名化处理。
• 撤回同意：非必要 Cookie 与统计用途的同意，可在浏览器或账号中心调整。
• 投诉：对信息处理有疑问，先写信到客服邮箱，工作日 9:00—18:00 内回复；沟通后仍有异议，可向所在地监管部门反映。

客服邮箱 email@3499play.com.cn，工作日 9:00—18:00 内回复。商务合作请在邮件标题注明「3499游戏」，方便转到对应同事。

这份说明随功能与客户端版本同步修订，页面顶部标注现行版本号；调整较大时，会在 更新日志 里给出说明，你可以在同一次更新中看到具体变化。

账号与内容的使用规则见 使用条款；需要电话或联系地址，见 联系与支持。

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